众所周知,鲜花是保质期很短的商品,得在保质期内把鲜花卖出去才能获得收益,而获得的收益去掉鲜花成本和房租水电费之后,只有少许的利润可以赚。如今电商迅速崛起,实体门店遭到冲击,门店的客流量寥若晨星,为了让花店获得更多的流量,只能选择通过外卖平台增加门店的流量与销量,虽然加入外卖平台确实带来了很多流量与销量,但是在外卖平台的入驻成本却是很大,这对于花店来说,本来获取的利润就很少了,外卖平台又分走部分利润,获得的利润更是少之又少。
选择鱼跃微电商小程序来代替外卖平台做线上营销,小程序不但营销成本低,而且能帮助花店留存顾客,提升顾客的复购率,增加花店的销量。
花店为什么选择小程序?
一、外卖平台入驻成本高、复购难
入驻外卖平台做营销的时候,每产生一份订单外卖平台都会抽取高额的平台费,并且门店想要进入平台推荐榜单,还需要投入大量活动资金让利给用户,而且在外卖平台上进入店铺消费的客流量不是属于自己店铺的流量,顾客消费完这次可能就不会再进行复购。
二、社群运营人力和时间成本高,效果差
把顾客转移到社群中确实很好的把顾客留存下来,但是留存到社群里面的顾客需要投入大量的时间维持社群的活跃,例如:干货或小知识的分享,亦或是在社群中发送鲜花优惠券或者红包等活动活跃社群,这些都需要人力去发送,而且在社群中发消息时还会被刷屏。如果把顾客留存在社群中不去运营,最后顾客还是会流失掉。
对比这两种因素,小程序能帮助花店引流、留存并且转化的优势更适合花店做线上营销。
那么,小程序的优势在哪里呢?为什么更适合花店做线上营销?
一、多种渠道帮助商家引流
小程序有多种引流渠道帮助花店低成本引流,无需店家投入大量的资金去引流,比如:拍摄曝光、门店小程序二维码放置在各个平台进行拓客等渠道,都能轻松帮门店引流,如果门店想把优惠产品信息发给顾客时可以自定义优惠券赠送给顾客,无需在社群发给顾客,而顾客要是在小程序上下单或者到店消费,顾客会自动留存到门店。
二、营销功能帮助商家增加销量
门店可以在小程序中使用营销功能发布营销活动,营销活动发布之后,留存在门店中的顾客看到营销活动的优惠刚好触达到自己想购买的欲望,会自主分享给好友参团。因此,营销功能不仅裂变出新的顾客,又能提升顾客的复购率,把门店的销量提起来,
三、会员特权帮助商家精准留存
小程序上含有会员等级与特权的设定,商家可以自定义设置会员等级与特权,吸引顾客为了会员享受的优惠不断升级会员。会员特权的方式提高了顾客对商家和产品的黏性,这就是花店放弃在外卖平台做线上营销而选择小程序做营销的原因。
如何巧妙设计营销活动,刺激顾客消费?
作为商家,很清楚想要赚钱就必须要刺激顾客消费,而以前传统的营销活动已经让大家产生审美疲劳,免疫传统的营销活动。所以,需要设计新的营销活动才能激发顾客的猎奇心理。基于这个问题,小程序营销功能中的趣味盲拼既符合当代人喜欢的盲盒活动,又符合大家想要优惠的拼团活动。
不管是线上还是线上,每个门店鲜花的价格都相差不大,但在盲拼功能中设置的价格比周边鲜花店家的更优惠,也更能刺激顾客下单购买,那盲拼功能是如何使用的呢?
首先,设置好花束的价格与信息
其次,设置4人拼团2人中的规则
最后,在小程序中发布出来
如:花店在盲拼在放上33朵红玫瑰花黑纱款的花束信息并设置原价688元的黑纱款花束,现在下单268就能获得,再设置4人拼团2人中的规则,其中拼中的两位顾客以268元购买到33朵红玫瑰黑纱款,不中的两位顾客赠送优惠券,这些信息设置好之后就可以发布出来。
顾客看到花束优惠的价格会自主分享给好友参与拼团,分享的过程实现了拉新与裂变,也刺激了老顾客消费,提升门店的复购率。
这种猎奇的营销方式一下子就能把顾客吸引过来进行裂变与复购,帮助店家增加鲜花的销量。
当然店家不只是把一种款的花束放在盲拼功能中,店家还会根据节日设计不同的节日花束放在盲拼功能中,比如:妇女节、情人节等各大节日。节日期间加上优惠的价格,很快就能吸引大批的顾客进行购买。
在门店经营成本高,入驻外卖平台成本高,又不能留存顾客在门店中,对于商家而言是很苦恼的事情,而小程序的出现完美的解决了成本高,留存顾客,裂变顾客,增加销量的难题。
小结:小程序不只是适合鲜花店经营,还适合各行各业经营。不管什么行业都能帮你留存顾客、裂变顾客,增加门店销量。